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Adresse Le musée national est ouvert au public tous les jours de la semaine, du lundi Le musée est fermé uniquement les 1er janvier, 1er mai et 25 décembre. — Basse saison — Haute saison |
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Ce service est à votre disposition pour toute information relative à l’accueil, aux activités culturelles programmées par le musée mais aussi aux collections. Les visiteurs qui le souhaitent trouveront également à leur disposition des dépliants d'information générale en espagnol, en anglais. Renseignements et réservations en semaine Tél. : 33 (0)5 59 82 38 02 ou 33 (0)5 59 82 38 07 Fax : 33 (0)5 59 82 38 18 Courrier électronique: olivier.pouvreau@culture.gouv.fr ou alain.gouaillardou@culture.gouv.fr Secrétariat général Tél. : 33 (0)5 59 82 38 00 Fax : 33 (0)5 59 82 38 18 Courrier électronique: jean-jacques.ducasse@culture.gouv.fr Groupes Les visites de groupes sont possibles tous les jours de la semaine. Il est conseillé d'effectuer au préalable une réservation en téléphonant au service des publics. Le nombre maximum de personnes par groupe sera de 35 pour les collections permanentes et de 19 pour les expositions temporaires. Accueil au rez-de-chaussée à côté de la boutique et de la caisse. Professionnels des voyages et du tourisme, responsables d'associations ou de comités d'entreprises, le responsable du pôle touristique du musée est à votre disposition pour vous renseigner et étudier toute possibilité d'accueil privilégié. Les groupes ont la possibilité d'être accueillis en dehors des heures d'ouverture au public, à partir de 8h30 sur réservation préalable (1 semaine à l'avance). Visiteurs étrangers Des feuillets descriptifs traduits en langues étrangères sont remis gratuitement aux visiteurs concernés. Ils leur permettent d'accompagner les visites guidées des collections du musée. Ces feuillets existent aujourd'hui en espagnol, en anglais, en portugais, en italien, en allemand, en flamand ainsi qu'en japonais. Des visites des appartements historiques en espagnol et en anglais sont assurées sur rendez-vous et systématiquement renforcées certains jours de fête. Par ailleurs, des plaquettes de présentation du musée en espagnol et en anglais sont disponibles ici en téléchargement, distribuées gratuitement sur place ou bien dans les offices du tourisme. Accueil des publics handicapés La configuration des bâtiments reliés entre eux par des escaliers, dont deux escaliers à vis, rend très difficile l'accès de l'ensemble des salles aux personnes à mobilité réduite. Les salles du rez-de-chaussée, en revanche, peuvent être visitées sans aide particulière. Le projet de rénovation des espaces du musée, actuellement en cours de programmation, prévoit des travaux importants visant à rendre accessibles les différents niveaux des espaces muséographiques notamment par l'intégration d'ascenseurs. Le personnel du musée facilite aux autres visiteurs handicapés, dans la mesure du possible, l'accès aux collections en adaptant leur commentaire à la nature du handicap. Les chiens-guides sont acceptés dans le musée. Pour en savoir plus et réserver, contacter : Alain Gouaillardou, chargé du pôle touristique Tél. 33 (0)5 59 82 38 07 Fax 33 (0)5 59 82 38 18 Courriel : alain.gouaillardou@culture.gouv.fr Photographie et vidéos Il est interdit de prendre des photographies à l’intérieur de l'établissement. Vidéos autorisées. Téléphones portables Par respect et pour le confort des visiteurs, nous vous prions de ne pas utiliser votre téléphone portable dans les salles du musée. Fumeurs Il n’est pas permis de fumer à l’intérieur de l’édifice (Cf. la réglementation applicable à l’interdiction de fumer dans les lieux à usage collectif renforcée par le décret n° 2006-1386 du 15 novembre 2006). Boutique Librairie Située au coeur du musée, vous trouverez une boutique de cadeaux, gérée par la Réunion des musées nationaux, ainsi qu'un fonds important en librairie retraçant l'épopée légendaire de la grande dynastie royale des Bourbons avec à leur tête le plus populaire des rois de France, Henri IV. Les enfants pourront également y découvrir une collection d'ouvrages spécialement adaptés ainsi que divers jeux. Vous pourrez y acquérir livres, publications, cartes postales, posters et une large gamme d'objets et de souvenirs des collections. Rez-de-chaussée. Horaires Tous les jours de 9h30 à 11h45 et de 14h00 à 17h15. Renseignements auprès de l'équipe de la boutique-librairie : Tél./Fax 33 (0)5 59 27 84 78 Courriel : librairie-boutique.Pau@rmn.fr Vestiaire Tous les objets encombrants, tels les parapluies, les sacs à dos, les valises et les grands sacs, devront être laissés au vestiaire. Pour des raisons de sécurité, certains objets de taille importante ne pourront être acceptés. De même, et pour des raisons d’hygiène, les animaux, la nourriture, les boissons et les plantes ne sont pas admis. Objets perdus Se rendre au comptoir d’Information. Rez-de-chaussée. Autres services pour le visiteur Toilettes. Premier sous-sol.
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© Musée national du château de Pau - RMN |
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